Obiettivi

Al termine del master i partecipanti saranno in grado di:

• Leggere i mutamenti in atto nell’ambiente di riferimento con una nuova consapevolezza di tipo teorico-pratico, sviluppando adeguate strategie di gestione.
• Utilizzare in modo adeguato e a seconda delle situazioni, gli strumenti di gestione (indicatori e carte di controllo).
• Individuare gli indicatori chiave del settore, attivandone la misurazione e il monitoraggio
• Integrare sicurezza degli ambienti, sicurezza del paziente e miglioramento continuo della qualità dei servizi nelle aziende sanitarie.
• Trattare adeguatamente l’errore in sanità.
• Utilizzare la clinical governance come metodo di riduzione del rischio clinico.
• Progettare, avviare e gestire processi di miglioramento della qualità dei servizi offerti.
• Gestire le dinamiche di fine vita.
• Comunicare efficacemente utilizzando intelligenza emotiva.
• Utilizzare tecniche di comunicazione e ascolto attivo per indirizzare i comportamenti dei propri collaboratori verso gli obiettivi dell’ente di appartenenza.

Tirocinio e prova finale

Durante il master i partecipanti svolgeranno un tirocinio di 500 ore presso aziende pubbliche o private. I requisiti delle strutture presso le quali è possibile svolgere il tirocinio obbligatorio sono:

• ATS, ASST, ASL, USS, AUSL
• Aziende Ospedaliere pubbliche
• Aziende Ospedaliere Private accreditate dal SSN (Sistema Sanitario Nazionale)
• IRCSS

Allo studente spetta l’identificazione della struttura e la comunicazione al proprio tutor online. La prova finale sarà discussa presso la sede centrale dell’Università a Novedrate (CO), sono previste 5 sessioni di laurea all’anno. Lo studente, dopo aver individuato la struttura, dovrà comunicarla al suo tutor online.