I corsi di formazione e aggiornamento primo soccorso forniscono agli interessati nozioni e abilità specifiche in materia, come i gesti salvavita e manovre di disostruzione da utilizzare in situazioni di emergenza o gli interventi di base in caso di malori o incidenti. Il corso di primo soccorso è obbligatorio e ha durata variabile in base al gruppo di appartenenza aziendale: A, B o C.