Le aree di lavoro: Utilizzare i canali comunicativi con consapevolezza; Conoscere alcuni strumenti operativi per ‘avvicinare’ il nostro ascoltatore Gestire l’interlocutore in ascolto, considerando il suo “orecchio”; Facilitare la comprensione alcune tecniche di dialogo strategico; Acquisire delle modalità di linguaggio che ci permettano di dialogare con l’altro in modo costruttivo, rafforzando comportamenti funzionali e/o suggerendo cambiamenti comportamentali che possano contribuire al miglioramento della relazione.   Partendo dalle teorie di base dell’agire comunicativo (P.Watzlawick), ci soffermiamo sui canali comunicativi e su un modello di comunicazione interpersonale basato sulle dimensioni diverse dell’ascolto; tra queste quella empatica si rivela la più efficace. In questa dimensione si ascolta con le orecchie, ma anche con gli occhi e il cuore, si cerca di comprendere l’altro dal punto di vista emotivo e intellettuale. Una dinamica relazionale strettamente connessa all’ascolto è il feed back: uno strumento di crescita personale e professionale se basata su un’informazione precisa e stimolante. Partendo da esercizi di visualizzazione, sondiamo le quattro caratteristiche specifiche del DARE feed back, in particolar modo di quello rinforzante e correttivo. Affrontiamo, in seguito, le modalità più efficaci nel RICEVERE il feed back: come imparare ad accoglierlo in modo aperto, controllando la parte emozionale e gli atteggiamenti difensivi che normalmente si creano.

Durata 12 ore

Attestato Alla conclusione del corso ti verrà rilasciato l’attestato di partecipazione

---

  Certificazioni Formorienta è un centro di formazione certificato ISO 9001:2015 EA 37 per il sistema di gestione della qualità e per la progettazione e l’erogazione delle attività formative e certificata UNI 11601:2015 per la progettazione e l’erogazione dei servizi di Coaching